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Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

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Bicio Bike Shop, Bandera de los Andes 3741, Villa Nueva, Guaymallén, Mendoza, Argentina. Contacto: [email protected] o WhatsApp +54 9 261 532-3929.

2. Datos que recopilamos

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  • Procesar y entregar tus pedidos, emitir facturas y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
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4. Atención por WhatsApp y uso de inteligencia artificial

Parte de la atención por WhatsApp se realiza con un asistente automático de inteligencia artificial. Cuando nos escribís, el asistente recibe tu mensaje, el historial reciente de la conversación y, si consultás por un pedido, los datos necesarios de ese pedido para responderte. Esa información se procesa mediante servicios de terceros (WhatsApp/Meta para la mensajería y Anthropic para generar las respuestas). Si lo preferís, podés pedir en cualquier momento hablar con una persona de nuestro equipo. El asistente no realiza cobros ni modifica pedidos.

5. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de tienda online (Tiendanube), medios de pago, empresas de correo y logística (por ejemplo Correo Argentino y Andreani), servicios de mensajería (WhatsApp/Meta), el proveedor de inteligencia artificial y servicios de alojamiento. También cuando lo exija la ley.

6. Conservación y seguridad

Guardamos las conversaciones y los datos el tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales y contables. Aplicamos medidas técnicas razonables para protegerlos.

7. Tus derechos y eliminación de datos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, incluido el historial de conversaciones de WhatsApp, escribiendo a [email protected] desde el mail o el número con el que nos contactaste. Respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias y reclamos por incumplimientos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.